Next Vally

📜 NextVally-এর শর্তাবলি (Terms and Conditions)

১. ✅ পণ্যের গুণগত মান ও নিশ্চয়তা:

1. NextVally সবসময় নতুন ও যাচাই করা পণ্য সরবরাহ করে।
2. প্রতিটি পণ্য আমাদের টিম চালু করে, টেস্ট করে, এবং ভালভাবে চেক করে পাঠায়।
3. ইনটেক (sealed) অবস্থায় কোনো পণ্য পাঠানো হয় না, কারণ এতে কারিগরি সমস্যা লুকানো থাকতে পারে।

২. 📦 ডেলিভারি ও অর্ডার বাতিল নীতিমালা:

1. পণ্য হাতে পাওয়ার সময় গ্রাহক রাইডারের সামনে পণ্য চেক করতে পারবেন।
2. পণ্য পছন্দ না হলে, শুধু ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
3. অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয় (শুধু বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে)।

৩. 🔄 রিপ্লেসমেন্ট/পরিবর্তন নীতিমালা:

1. পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে যদি কারিগরি ত্রুটি (যেমন ডিসপ্লে, সেন্সর, চার্জ সমস্যা) দেখা দেয়, তাহলে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করা হবে।
2. সমস্যা প্রমাণের জন্য গ্রাহককে ভিডিও ফুটেজ পাঠাতে হবে WhatsApp-এ: +8801303-072964
3. রিপ্লেসমেন্টে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৪. ❌ রিপ্লেসমেন্ট অযোগ্য পণ্যের অবস্থা:

1. বাহ্যিকভাবে ভাঙা, পোড়া, পানিতে নষ্ট হওয়া, কিংবা আঘাতে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
2. গ্রাহকের নিজের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
3. নির্ধারিত সময়ের (৩ দিন) পরে রিপোর্ট করা সমস্যা।

৫. 💳 পেমেন্ট পলিসি:

1. আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সেবা দিয়ে থাকি।
2. কিছু প্রিমিয়াম পণ্যের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে — এই ক্ষেত্রে গ্রাহককে আগে জানানো হবে।

৬. 🔐 গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা:

1. আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর সহ সব তথ্য আমরা গোপন রাখি।
2. গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।

৭. 📞 যোগাযোগ ও সেবা:

1. আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন আমাদের অফিসিয়াল নম্বরে।
2. 📞 WhatsApp: +8801303-072964
3. 🌐 Website: www.nextvally.com
4. 📱 Facebook: NextVallyOfficial

NextVally – প্রযুক্তি কিনুন নির্ভরতার সঙ্গে।